AGB's
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig für Einkäufe im E-Shop von Deproc CZ
Allgemeines
- Alle von uns aufgenommenen Bestellungen sind für verbindlich gehalten.
- Mit dem Abschicken Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den AGB der Deproc CZ einverstanden.
- Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
- Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
- Das Angebot des E-Shops wird fünfmal pro Woche aktualisiert. Sollte es trotzdem dazu kommen, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht lieferbar wird, geben wir Ihnen von dieser Tatsache - entweder telephonisch oder per E-Mail - sofort Bescheid.
- Zu jeder Bestellung im Gebiet der Tschechischen Republik berechnen wir die Portogebühr in Höhe von 99,-Kč. Die bestellte Ware ist es möglich entweder gegen Nachnahme einzusenden oder an der Adresse U Větrolamu 271, Broumov selbst abzuholen (bitte mit Voranmeldung).
- Bei der Versendung nach Ausland muss man individuelle Lieferungsbedingungen im voraus vereinbaren.
- Wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 3 000,-Kč übersteigt, übernehmen wir die Versendungskosten (nur im Rahmen der Tschechischen Republik möglich)
- Der Widerruf der Ware ist möglich in Übereinstimmung mit Gesetz 367/2000 Sb. (§ 53 odst. 7 OZ), muss keine Begründung enthalten (Wir wären gern, wenn Sie so machen.) und kann schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen.
- Damit die Sache schneller erledigt werden kann, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Bankkontonummer anzugeben und die Rechnung (oder ihre Kopie) einzufügen.
- Im Begleitschreiben ist es nötig anzuführen, dass die Ware in einer gesetzlich festgelegten Frist von 14 Tagen zurückgesendet wird.
- Damit die Ware für neue getauscht werden kann, oder wenn der volle Kaufpreis beansprucht wird, müssen unter anderem folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Ware muss komplett, in natura, einschließlich Verpackung und Anhänger rückgesendet werden.
- Die Ware darf nicht als abgenutzt erscheinen.
- Die Ware muss rechtzeitig (spätestens am 14. Tag gerechnet vom ersten Tag folgenden nach der Warenannahme) an die Anschrift der Deproc CZ rückgesendet werden.
- Der Kunde sendet die Ware auf eigene Kosten zurück.
- In der Rücksendung muss die Kopie des Zahlungsnachweises von der Nachnahme eingefügt werden.
- Wir leisten nur Rückerstattung vom Geld für die rückgesendete Ware, nicht für Porto und Verpackung. Die Rücksendung gegen Nachnahme wird nicht angenommen.
Versandkosten
Versandkosten werden je nach der Preisliste von Česká pošta kalkuliert.
- Ausslandssendung bis zu 2 kg - 500,- Kč (20 Euro)
Der Preis gilt nur in Europa, die Versandkosten in andere Länder werden individuell kalkuliert. Es betrifft gewöhnlich 2 Stücke der Outdoor-Bekleidung, ist aber von dem Gewicht abhängig.
- Ausslandssendung über 2 kg - 750,- Kč (30 Euro)
Der Preis gilt nur in Europa, die Versandkosten in andere Länder werden individuell kalkuliert. Es betrifft gewöhnlich 2 oder mehr Stücke der outdoor-Bekleidung, Outdoor-Schuhe und Hartware.
Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 3 Werktagen zum Versand. Sollte Ware nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email.
Datenschutzerklärung
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Ihr Vertrauen ehrt uns und deshalb schützen wir Ihre Daten von Mißbrauch.
Reklamationsordnung und Gewährleistung
- Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
- Der Kunde ist verpflichtet die Ware nach Erhalt der Sendung durchzusehen und über eventuelle Mangel unverzüglich die Verkäuferseite zu informieren - entweder per E-Mail oder an der Adresse vom Betreiber des E-Shops. In der Bekanntgabe führt der Kunde an, welche Warenmangel festgestellt wurden.
- Es ist nötig bei der Gewährleistung, dass der Kunde an die Verkäuferseite alle Dokumente (wie z.B. Rechnung, Garantieschein usw.) übersendet oder zum Nachweis vorliegt, die ihm im Rahmen der Bestellabwicklung der beanstandeten Ware von der Verkäuferseite übergegeben wurden. Weiter muss die beanstandete Ware komplett, in natura, einschließlich Verpackung und Anhänger rückgesendet werden, wie von der Verkäuferseite übergegeben.
- Die Reklamation wird von der Verkäuferseite unverzüglich erledigt. Die Informationen vom Lauf der Reklamation werden an die E-Mail-Adresse der Käuferseite gesendet. Wenn der Kunde fördert, diese Informationen an eine andere Adresse übermittelt zu haben, muss er diese Tatsache in der Bekanntgabe vorbringen.
- Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.