Deproc - Obchodní podmínky

Nákupní košík: 0 položek v ceně 0,00 Kč Čeština | English | Deutsch

Anketa

Jak jste se o nás dozvěděli?

Celkem hlasovalo 16494 návštěvníků

Chcete, abychom Vám zasílali novinky na e-mail? Napište Váš email do formuláře a potvrďte.

Rychlý kontakt

Tel: +420 731 702 018
Skype: deproccz
Email: info@deproc.cz

Spřátelené weby

Deproc » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky platné pro nákup v internetovém obchodě firmy Deproc CZ

Obecná ustanovení

Veškeré přijaté objednávky jsou považovány za závazné.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s Obchodními podmínkami platnými pro internetový obchod Deproc CZ.
Po provedení objednávky Vám bude na uvedenou e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a celkový souhrn objednaného zboží.
Na zboží objednané v elektronickém obchodě firmy Deproc CZ poskytujeme záruku 2 roky za podmínek dle platných zákonů.
Nabídka obchodu je aktualizována 5x týdně, pokud by přesto objednané zboží nebylo dostupné, budeme Vás o této skutečnosti okamžitě e-mailem nebo telefonicky informovat.
K objednávce účtujeme poštovné ve výši 89,- Kč. Objednávky zasíláme pouze na území ČR, při zasílání zboží do jiného státu, je nutné předem domluvit individuální přepravní podmínky. Objednané zboží zasíláme formou dobírky nebo je možné osobní vyzvednutí na adrese U Větrolamu 271, Broumov (avizujte prosím předem ).
U objednávek v hodnotě vyšší než 3 000,- Kč poštovné v rámci ČR neúčtujeme.
Vzhled produktů nabízených v e-shopu se může lišit od skutečného vzhledu z důvodu zkreslení (zejména barev) fotografií.
Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000 Sb. bez uvedení důvodu do 14 dnů (§ 53 odst. 7 OZ)
Aby bylo zboží přijato zpět a vrácena celá cena zaplaceného zboží nebo při výměně zboží, musí být splněny tyto podmínky:
- Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů a visaček
- Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
- Zboží musí být vráceno na adresu provozovatele a to nejpozději 14. den počítaný od prvního dne následujícího od převzetí zboží
- Zákazník zašle vrácené zboží na vlastní náklady na adresu prodávajícího, v případě výměny zboží bude zboží zpětně expedováno s příslušnými dopravními náklady ve lhůtě uvedené u vybraného druhu zboží.
- Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové složenky.
- Vracíme pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
Do popisu je nutné uvést, že zboží je vráceno v zákonné lhůtě 14 dnů. Důvod vrácení zboží není nutné uvádět, ale pokud ho uvedete, budeme rádi.
Pro rychlejší vyřízení po návratu zboží, nezapomeňte uvést číslo Vašeho bankovního účtu a přiložte fakturu dodanou se zbožím. Urychlíte tím vrácení peněz.

Dodací lhůta

Většinu objednávek expedujeme do 3 pracovních dnů od obdržení Vaší objednávky. Jelikož máme široký sortiment zboží, může se stát, že dojde k náhlému vyprodání zboží, které jste si objednali, v tomto případě bude zboží dodáno do 7-14 dnů (větší velikosti nemáme běžně skladem, proto je jejich dodací lhůta 7-14 dnů)

O průběhu vyřizování Vaši objednávky Vás budeme informovat e-mailem popř. telefonicky. Pokud není sjednáno jinak, odesíláme objednávky kompletní.

Ochrana dat

Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk (např. banky, Česká pošta), to však vždy v rámci jedné konkrétní platby.

Vážíme si Vaší důvěry a chráníme Vaše data před zneužitím.

Reklamační řád

Kupující je povinen zboží po dodání prohlédnout a neprodleně oznámit prodávajícímu případné závady.
Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem nebo na adresu provozovatele e-shopu. Ve svém oznámení uvede kupující, jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.
Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím vrámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy např. fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující, vpřípadě že prodávajícímu vrací vadné zboží, jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na elektronickou adresu uvedenou kupujícím.
Vzávislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., OZ a zákonem č.513/1991 Sb., OZ, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se vpřípadě reklamace domáhat, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové a nebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobenéneodborným používáním či neodbornou montáží produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje poskytnutá záruka.